｢キレイの感動｣と｢ゆとりの時間｣を届けます
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| スタッフ2名体制 | 家事のプロフェッショナル | お客様の暮らしに寄り添う |
| エマサービスはスタッフ2名1組でお伺いするため、1人で行うよりも効率よく家事をこなしていくことができ、セキュリティ面もより安心いただける体制を整えております。 | スタッフは自社研修を受けた主婦業経験者ばかりですので、スタッフ全員が品質と信頼にこだわりを持ち、サービスをご提供しております。 | 「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、お客様との信頼関係づくりを大切に、細やかで真心込めたサービスのご提供をお約束いたします。 |
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供を皆様にお約束いたします。
仕事に専念したい…
家族との時間を大切にしたい…
ゆとりのある生活を送りたい…
毎日時間に追われ、本来の望みをつい後回しにしていませんか？
私たちエマサービスはそんなあなたの望みをサポートし、
皆様の笑顔のために全力で取り組んでまいります。
よくあるご質問をまとめました
| Question | Answer |
| 家事代行サービスとは？ | 家事代行サービスとは、プロのメイドがご利用者様宅にお伺いし、ご自宅の道具・洗剤をお借りして、日常のお掃除・お買い物から、お食事の支度に洗い物、洗濯や布団干し、アイロン掛け等々、日常的な家事を行うサービスです。 エマサービスがご利用者様のご要望をしっかり確認した上で、ご要望に的確にお応えできるよう教育された女性スタッフを派遣いたします。 スタッフのサービス品質の指導や、スタッフの勤怠管理はもちろんのこと、万が一のトラブル時も、ご利用者様にご迷惑をおかけしないよう、エマサービスが責任を持って対応いたします。 |
| ハウスクリーニングとの違いは？ | 専用洗剤・機器材を持ち込み、普段ご自宅では難しい分解洗浄等もプロの手法で行うハウスクリーニングとは異なり、 家事代行サービスでは、ご利用者様宅の道具・洗剤をお借りして、ご利用者様が通常行っている日常的な家事を行います。 ※ 対応範囲も清掃のみにとどまらず、料理や買い物、片付け、洗濯など多岐にわたります。ご利用者様のご要望にあわせ、最適なサービスをご利用ください。ご相談も承ります。 |
| どんな人がよく使いますか？富裕層ではないけど大丈夫でしょうか？ | ご安心ください。エマサービスの家事代行は、どのような方にでもご利用いただけます。 お仕事がお忙しい単身者の方、共働きご夫婦はもちろん、子育て中の方、シニアの方にも多数ご利用いただいております。 お忙しいとき、毎日の生活に少しゆとりがほしいとき、お気軽にご利用ください。 |
| すごく汚いんですけど、大丈夫ですか？ | ご遠慮なくお申し付けください。 優先順位を決め、限られた時間内でなるべくご要望に沿えるよう対応いたします。 |
| 室内にペットがいますがサービス可能ですか？ | 可能です。 |
| 不在時のサービスを希望します。電話・インターフォンは取ってほしくないんですが。 | 電話やインターフォンはお取りしないことを基本としております。 ただし、お荷物の受け取り等、ご要望がございましたら対応いたします。 |
| 近所の人に知られたくないです。 | ご要望にお応えいたします。注意事項等がございましたらお気軽にお申し付けください。 |
| どんなことをお願いできますか？ | 家事全般をオーダーメイドで承ります。 高所でのサービス、危険を伴うサービス（重いものの運搬、車両の使用等）、専門性を伴うサービス（介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス等）についてはお受けしておりません。 ただし、脚立（2段まで）をご用意いただくか、高所に届く道具をご用意いただければ、できうる範囲内での高所作業は可能です。 |
| 掃除と料理を両方お願いしたいのですが可能ですか？ | エマサービスは2名体制のため、同時進行で効率よくサービスをご提供することが可能です。是非ご相談ください。 |
| 作業内容を毎回変えることは出来ますか？ | 対応可能です。お気軽にスタッフにお申し付けください。 |
詳しいQ&Aは以下よりご確認ください
Q&A
